Questions fréquemment posées
Des réponses fiables à nos questions les plus courantes
Chez CleanForce, votre satisfaction guide nos efforts pour offrir un service fiable et abordable. Ici, vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées, rédigées par nos experts pour faciliter votre expérience. Parce que votre confiance nous est précieuse, découvrez comment nous répondons à vos attentes les plus élevées.
Quels services d'entretien ménager proposons-nous ?
Nous offrons une gamme complète de services d'entretien ménager pour les espaces commerciaux, incluant le nettoyage régulier des bureaux, le nettoyage des vitres, le dépoussiérage, l'aspiration et le lavage des sols. Nos services sont adaptés à vos besoins spécifiques pour garantir un environnement de travail propre et accueillant.
Comment puis-je obtenir une soumission pour des services d'entretien ménager ?
Le processus de soumission est simple et rapide. Vous pouvez remplir le formulaire de soumission en ligne sur notre site internet, nous envoyer un courriel, ou nous contacter par téléphone. Nous aurons besoin d’effectuer une visite des lieux à entretenir pour recueillir quelques informations sur votre espace (telles que la taille, le type de services requis et la fréquence des travaux ) pour vous fournir une estimation précise.
Comment fonctionne la prise de rendez-vous ?
La prise de rendez-vous peut se faire directement sur notre site internet dans la section Contact, par appel téléphonique, ou par courriel. Il vous suffit de choisir une plage horaire qui vous convient en fonction de nos disponibilités. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Comment savoir si je suis admissible aux services offerts ?
Nos services d'entretien ménager sont dédiés aux espaces commerciaux situés dans les régions de Montréal, Laval, et les Laurentides, à partir de 1 000 pi². Pour connaître les zones précises que nous desservons, veuillez consulter la section Contact de notre site.
Êtes-vous assurés en cas d'accident ?
Oui, nous disposons d’une assurance responsabilité civile de 10 millions couvrant tous les incidents pouvant survenir pendant nos interventions.
Utilisez-vous des produits ménagers biodégradables et sécuritaires ?
Absolument, que ce soit pour l'entretien ménager ou la désinfection, nous utilisons exclusivement des produits biodégradables, sécuritaires pour l'environnement et les personnes, et approuvés par Santé Canada.
Quelle est la fréquence des services d'entretien ménager que vous proposez ?
Nous offrons une flexibilité totale pour répondre à vos besoins spécifiques, avec des options allant d'une intervention ponctuelle à des visites régulières (quotidiennes, hebdomadaires, bi-hebdomadaires). Lors de notre première rencontre ou appel, nous discuterons de vos besoins pour établir un calendrier qui vous convient parfaitement.
Comment garantissez-vous la qualité de vos services d'entretien ménager ?
Notre engagement envers la qualité est au cœur de notre métier. Nous suivons des protocoles de nettoyage stricts et nos équipes sont formées régulièrement aux dernières techniques et normes de l'industrie. Après chaque intervention, nous effectuons des contrôles de qualité pour nous assurer que nos standards élevés sont maintenus. De plus, nous valorisons grandement les retours de nos clients et agissons rapidement pour toute demande d'amélioration.
